Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Ukash Datenschutzerklärung - Stand 31. Oktober 2006

Die Smart Voucher Ltd. will mit dieser Datenschutzerklärung die Datenverarbeitungsvorgänge ihres unter der Marke Ukash betriebenen Geschäftes auf der Website www.ukash.com transparent darlegen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Kunden von Ukash mit Sitz in der Bundesrepublik Deutschland.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Mit der Nutzung von oder der Registrierung für Ukash stimmen Sie der Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich zu. Für sämtliche Fragen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten oder den in dieser Erklärung beschriebenen Datenverarbeitungsvorgängen können Sie uns unter der Email-Adresse privacy-de@ukash.com jederzeit erreichen.

1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die Ergänzung neuer Features oder Leistungen von Ukash sowie Anregungen oder Vorschläge unserer Kunden können die Aktualisierung der Datenschutzerklärung erforderlich machen. Sollte die Art und Weise der Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach einer Änderung dieser Datenschutzerklärung erheblich von der Art und Weise der Nutzung und Weitergabe zum Zeitpunkt der Datenerfassung abweichen, werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung bitten, ob die Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach der neuen Art und Weise erfolgen darf oder nicht. Jede Änderungen der Datenschutzerklärung wird auf dieser Website unter www.ukash.com/DE veröffentlicht, damit Sie stets überprüfen können, welche Informationen erfasst werden, wie diese Informationen verwendet werden und ob diese Informationen weitergegeben werden.

Verschiedene Seiten auf der Ukash-Website enthalten Links zu Websites Dritter, z.B. durch einen Klick auf einen Werbe-Button. Für diese Websites gelten jeweils eigene Datenschutzerklärungen. Ukash ist nicht verantwortlich für die Tätigkeiten Dritter, einschließlich deren Umgang mit personenbezogenen Daten. Soweit Sie Informationen an oder über solche Websites übermitteln wollen, beachten Sie bitte die hierfür jeweils geltende Datenschutzerklärung dieser Websites, bevor sie personenbezogene Daten an oder über diese Websites versenden.

2. Welche Daten werden erfasst?

Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese an unsere Website übermittelt und uns zur Verfügung gestellt haben, z.B. bei der Registrierung für den Newsletter oder für andere Leistungen, beim Versand einer E-mail über unsere Website mit Hilfe der hierfür zur Verfügung gestellten Formulare oder bei der Teilnahme an Wettbewerben.

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

  • zur Verbesserung des Inhalts unserer Website,
  • zur Information über weitere Produkte und Dienste unseres Produktangebotes, sofern der Kunde nicht widerspricht,
  • zur Personalisierung unserer kundenbezogenen Dienste,
  • zur Marktforschung,
  • für Gewinnspiele und Werbung,
  • um die Kommunikation zwischen Ihnen und anderen Teilnehmern zu erleichtern,
  • um Ihnen via E-mail, Telefon, SMS und Post Informationen über Sonderangebote und Werbung zu senden,
  • zur Speicherung aus gesetzlichen sowie aus Datenschutz- und Wartungsgründen.

Website Traffic Information
Bedingt durch die Funktionsweise der World Wide Web-Kommunikationsstandards erhalten wir automatisch die Web-Adresse der Website, von der Sie kommen bzw. die Sie aufrufen, wenn Sie die Ukash-Website besuchen oder verlassen. Wir sammeln Informationen darüber, welche Seiten unserer Website sie während Ihres Besuchs ansehen, welchen Internetbrowser Sie verwenden sowie wann und wie lange Sie auf die Ukash-Website zugreifen. Wir nutzen diese Informationen ausschließlich dazu, um die Wünsche unserer Kunden besser zu verstehen, um die Auslastung unserer Server zu optimieren und um unsere Dienste sowie ihre Erfahrungen mit Ukash zu verbessern. Welche Websites Sie vor oder nach der Ukash-Website besuchen, verfolgen wir nicht nach.

Verwendung von „Cookies“
Ein „Cookie“ ist ein Datenpaket, das auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird und es uns ermöglicht, Sie als Ukash-Kunden wieder zu erkennen, wenn Sie auf die Ukash-Website zurückkehren und dabei denselben Computer und denselben Internetbrowser verwenden. Wir speichern einen sogenannten „Session-Cookie“ auf ihrem Computer, wenn Sie sich als Kunde oder Händler einloggen. Die Einstellungen der meisten Internetbrowser können so verändert werden, dass die Speicherung von „Cookies“ verhindert wird. Beachten Sie bitte, dass unsere Website in diesem Fall unter Umständen nicht fehlerfrei arbeitet. Auf der Website www.allaboutcookies.org finden Sie weitere Informationen über „Cookies“ sowie darüber, wie diese ausgeschaltet werden können.

„Cookies“ helfen uns, die Qualität unserer Website zu verbessern, indem sie uns ermöglichen, aufzuzeichnen, welche Seiten unserer Website Sie nützlich finden und welche nicht. Ein „Cookie“ ermöglicht uns keinesfalls den Zugriff auf Ihren Computer oder auf Informationen über Sie, die Sie nicht mit uns teilen wollen. Wir wissen, dass bezüglich „Cookies“ Bedenken bestehen, aber wir sind davon überzeugt, dass der Nutzen, den beide Seiten aus der verantwortungsvollen Nutzung von „Cookies“ haben, für Sie als unsere Kunden lohnenswert und vorteilhaft ist.

Bitte beachten Sie auch, dass Sie Ihren Internetbrowser (z.B. Microsoft Internet Explorer oder Netscape Navigator) so einstellen können, dass bei Ihnen keine „Cookies“ gesetzt werden oder dass Sie eine Mitteilung erhalten, wenn ein „Cookie“ gesetzt werden soll. Die Dateien, die „Cookies“ enthalten, können gelöscht werden - sie sind als Teil Ihres Internetbrowsers gespeichert.

Korrespondenz mit unserem Kundenservice
An uns gesandte Korrespondenz, einschließlich E-mails und Fax-Nachrichten, wird in unseren Kundenaufzeichnungen gespeichert. Wir speichern außerdem die Korrespondenz mit dem Kundenservice sowie sonstige Korrespondenz zwischen Ukash und seinen Kunden. Wir speichern diese Aufzeichnungen zur Bewertung und Verbesserung unseres Kundenservices und um potentielle Betrügereien und Verletzungen unserer Nutzungsbedingungen zu ermitteln. Von Zeit zu Zeit werden wir diese Aufzeichnungen löschen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Fragebögen, Kundenbefragungen, Umfragen und Datenprofile
Von Zeit zu Zeit bieten wir unseren Nutzern zur freiwilligen Beantwortung Fragebögen, Kundenbefragungen sowie Umfragen zur Erhebung demographischer Informationen und zur Ermittlung der Interessen und Bedürfnisse unserer Nutzer an. Für welche Zwecke die erhobenen Informationen genutzt werden, wird im Rahmen der jeweiligen Befragung erläutert. Wenn in Fragebögen und Kundenbefragungen personenbezogene Daten erhoben werden, informieren wir die Nutzer vor ihrer Teilnahme an der jeweiligen Befragung und dem Ausfüllen der Fragebögen, wozu die erhobenen Informationen verwendet werden.

3. Nutzung und Weitergabe von Informationen

Weitergabe an Dritte
Ukash wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen oder vermieten. Ihre personenbezogenen Daten werden außer in den nachfolgend dargestellten (Ausnahme)-Fällen von Ukash nicht mit Dritten ausgetauscht, es sei denn, Sie haben der Weitergabe Ihrer Daten ausdrücklich zugestimmt. Diese zuvor überprüften dritten Parteien sind durch Gesetz oder Vertrag verpflichtet und darauf beschränkt, diese Informationen nur für den Zweck zu verwenden, für den die Informationen ausgetauscht wurden.

  • Es kann erforderlich sein, personenbezogene Daten mit Dritten auszutauschen, die technische Dienstleistungen zum Betrieb der Website erbringen oder Teile dieser Website für uns speichern. Ihre Daten werden nur ausgetauscht oder weitergeben werden, soweit dies erforderlich ist, um diese Dienstleistungen zu erbringen.
  • Wir geben Informationen weiter, wenn und soweit wir auf Grund zivil- oder strafgesetzlicher Vorgaben hierzu verpflichtet sind.
  • Zu Werbezwecken tauschen wir erhobene statistische Daten, z.B. welcher Prozentsatz unserer Nutzer in Großbritannien lebt, mit unseren Geschäftspartnern aus. Die erhobenen Informationen werden nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft.

4. Kontakt mit Ukash-Kunden und Händlern
In der Regel kommunizieren wir mit unseren Nutzern per Email, um die angeforderten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Zur Beantwortung von Kundenbeschwerden oder Anfragen kommunizieren wir außerdem telefonisch oder schriftlich mit unseren Kunden. Wir benutzen gegebenenfalls Ihre Email-Adresse, um Sie über wichtige Änderungen in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren und um Ihnen auf Grund gesetzlicher Vorschriften erforderliche Benachrichtigungen und Bekanntmachungen zukommen zu lassen. Die Nutzer können diesen Mitteilungen üblicherweise nicht widersprechen; allerdings dienen die Mitteilungen in erster Linie Informations- und weniger Werbezwecken.

Wir nutzen Ihre E-mail-Adresse außerdem, um Ihnen weitere Mitteilungen zu senden, die Sie frei auswählen können, insbesondere den Ukash-Newsletter, Kundenbefragungen oder Hinweise auf besondere Werbeangebote von Dritten. Sie können im Rahmen Ihrer E-mail-Registrierung oder zu jedem späteren Zeitpunkt per Email an optout-de@ukash.com wählen, ob Sie alle, nur ausgewählte oder keine Mitteilungen dieser Art erhalten wollen.

5. Datenschutzerklärung
Smart Voucher Ltd. (Träger der unter dem Markenzeichen Ukash betriebenen Geschäfte) ist von der Finanzdienstleistungsbehörde des Vereinigten Königreiches Großbritannien als elektronisches Geldinstitut zugelassen worden (FSA-Register-Nummer: 447811).



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